Jakarta, JENIUSNET.- Sebagai Direktur Safety Management and Risk Analysis PT. Mutiara Samudera Biru yang bergerak dalam Industri Maritim, Forwarding dan Pelayaran, Insya Allah saya senantiasa mengingatkan para ABK (anak buah kapal) agar menjaga HUMAN RELATIONSHIP diatas kapal, sehinga mendukung keselamatan pelayaran.
Human Relationship yg baik dapat menunjang keselamatan pelayaran , akan membuat semua crew merasa puas karena mereka dihargai, diterima, sebagai bagian penting dari sebuah tim dikapal, sehingga mereka bangga dan loyal serta tidak ada persaingan yg tidak sehat antar bagian. Maka tugas operasional kapal akan berjalan baik. Setiap individu akan mengerjakan tugas dengan senang hati dan melaksanakannya dgn penuh tanggung jawab dan saling menunjang sehingga hasil yang dicapai optimal.
Dalam Arena Bisnis, termasuk dunia Maritim dan Pelayaran, hubungan antar manusia (Human Relation)! Mengacu pada interaksi interpersonal dan kelompok karyawan. Dari perspektif karyawan individu, hubungan manusia mengacu pada kemampuan Anda untuk berinteraksi secara sehat dengan orang lain untuk membangun hubungan yang efektif. Maka, Human Relation atau hubungan manusia di tempat kerja adalah bagian utama dari apa yang membuat bisnis berjalan.
Jadi pada dasarnya hubungan manusia dapat dikatakan sebagai konstruksi mental seseorang dengan orang lain. Kualitas hubungan manusia yang ada dalam kehidupan seseorang mencerminkan citra seseorang. Hubungan tersebut membantu orang tersebut untuk mendapatkan kesadaran diri. Menurut Penelitian Spiritual Business Consultant ada 7 aspek penting dalam Membangun Human Relation, yaitu :
Pertama : KOMUNIKASI.
Komunikasi adalah jantung dari hubungan manusia. Kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan jelas kepada orang lain sambil juga mendengarkan dengan maksud untuk memahami sangat penting untuk hubungan yang kuat dan sehat.
Kedua : EMPATI.
Untuk menarik minat orang lain, Anda perlu menunjukkan empati. Ini adalah minat yang tulus untuk memahami perasaan dan pergumulan orang lain. Mampu menempatkan diri secara emosional ke dalam situasi seseorang memungkinkan Anda untuk lebih berhubungan dengan sudut pandangnya.
Ketiga : CHEMISTRY.
Chemistry berasal dari bahasa Inggris. Bahasa Indonesianya adalah kimia atau ilmu kimia. Kata-kata ini juga populer dipakai dalam konteks interaksi dan hubungan antar manusia, dengan pengertian kira-kira begini: kesesuaian secara kimiawi antar dua orang sehingga mereka merasakan kenyamanan dan kecocokan bila berdekatan atau bersama-sama. Kecocokan chemistry tumbuh dengan sendirinya, namun dalam kondisi tertentu, keocokan chemistry bisa ditumbuhkembangkan.
Keempat: PERSONAL ATTENTION
Perhatian personal itu sangat penting. Karena dengan memberikan perhatian kepada karyawan menghasilkan peningkatan kinerja. Kelompok pekerja yang terlibat dalam pencarian merasakan suara mereka didengar dan mengalami perasaan kebebasan pribadi yang lebih besar. Para pekerja senang bahwa bantuan mereka diminta, yang mereka yakini menyebabkan kinerja mereka lebih tinggi.
Kelima : MEMANUSIAKAN KARYAWAN.
Manusia bawahan bukan mesin. Berbeda dengan mesin, materi, metode atau alat-alat produksi lainnya, manusia ingin diperlakukan secara terhormat, kepribadiannya diakui, keinginannya diperhatikan, kebutuhan material dan non-material belum terpuaskan dan kemampuannya dikembangkan dengan secara teratur dan berkesinambungan.
Keenam : REWARD & PUNISHMENT
Pengakuan dan penghargaan atas pelaksanaan tugas dengan baik. Pemimpin harus rela, peka dan cepat mengakui dan menghargai pelaksanaan tugas yang berhasil dikerjakan dengan baik untuk bawahan dan karyawan. Bentuk pengakuan dapat berupa kenaikan pangkat, promosi jabatan, kenaikan gaji berkala yang lebih, ujian, hadiah uang, surat penghargaan atau kombinasi dari berbagai hal.
Ketujuh : COMPANY LOYALTY.
Ketika karyawan dan pelanggan diperlakukan dengan hormat, mereka cenderung merasa senang mempertahankan hubungan bisnis yang ada. Karena itu, perlu dibangun rasa saling menghargai dan kepercayaan menciptakan lingkungan di mana karyawan dan pelanggan merasa mereka penting bagi perusahaan.
Jadi, Human Relation adalah: “segenap aktivitas penyatu paduan manusia dan pekerjaan dalam suatu organisasi yang memungkinkan perkembangan diri manusia sepenuhnya sehingga antara manusia dan kerja itu terdapat hubungan timbal-balik yang bermanfaat”.(Ensiklopedi Administrasi)
Maka, Bisnis dengan tempat kerja yang menarik dan tenaga kerja yang terlatih lebih mungkin untuk mempertahankan dan menarik karyawan yang berkualitas, menumbuhkan loyalitas dengan pelanggan dan lebih cepat beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah. (az).
Posting Komentar